Публичная оферта

г.Новосибирск редакция от 26.08.2025
Покупатель	Дееспособное физическое лицо, либо юридическое лицо (в том числе, но не ограничиваясь, частное лицо, торговая компания, монтажная компания, торгово-монтажная компания), полностью принявшее условия настоящей Публичной оферты, т.е. акцептировавшее её посредством размещения Заказа и/или приобретения Товаров у Продавца. Физические лица совершают покупку для личных, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Юридические лица приобретают Товары в рамках своей хозяйственной деятельности.
Продавец	Общество с ограниченной ответственностью “ЗЭМИ-НСК” ИНН 5405006747 ОГРН 1175476085730 e-mail: sales@zemi-nsk.ru
Бренд	ZEMINSK, зарегистрирован в Государственном реестре товарных знаков и знаков обслуживания Российской Федерации (свидетельство № 867906, дата регистрации 06.05.2022, правообладатель ООО «Завод ЭлектроМонтажных Изделий Новосибирск»).
Оферта размещена на Сайте	https://www.zemi-nsk.ru/

 

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты Услуг (Товар), лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Покупателем (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ). В соответствии с настоящей Офертой (далее - «Оферта») Продавец обязуется предоставить Покупателю Товары, представленные на Сайте, а Покупатель обязуется принять Товары и оплатить их в соответствии с условиями, предусмотренными Офертой. Продавец оставляет за собой право изменять условия Оферты, размещая Оферту в актуальной редакции на Сайте. Датой вступления в силу актуальной редакции Оферты является дата её опубликования на Сайте.

Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона «О персональных данных» настоящая Политика публикуется в свободном доступе в сети Интернет на ресурсах Оператора.

Ресурсы – электронные ресурсы, в том числе, социальные сети, сервисы, платформы, мессенджеры, каналы Оператора, зарегистрированные на его имя, сайт.

Из Политики вы узнаете, какие персональные данные получает Оператор и как использует.

Что такое персональные данные?

Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые перечислены в Политике, и которые характеризуют вас как пользователя Ресурсов.

Вы можете дать согласие на обработку персональных данных при использовании Ресурсов, заполнении форм обратной связи на Ресурсах и иными способами, предусмотренными Политикой.

1. Общие положения

1.1.         Данная Оферта распространяется на все виды Товаров и услуг Продавца, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге на Сайте.
1.2.         Оферта признается акцептованной Покупателем с момента оформление Покупателем Заказа на Сайте.
1.3.         Покупатель может оформить Заказ 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.
1.4.         Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
1.5.         Продавец оставляет за собой право вносить изменения и/или дополнения в условия настоящей Оферты путем размещения таких изменений и/или дополнений в тексте самой Оферты, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения/дополнения условий Оферты. Новая редакция Оферты вступает в силу после ее публикации и применяется к любому Заказу, сделанному после публикации, если иное не предусмотрено условиями Оферты.
1.6.         Вся текстовая информация и графические изображения Товаров являются собственностью Продавца.

2. Предмет
2.1.         Факт оформления Заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данной Оферты, в том числе касающихся обработки его Персональных данных.
2.2.         Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение обязательств по Оферте третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
2.3.         Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает Товар(ы) на условиях Оферты.

3.1.         Доступны два способа оформления Заказа:

1. Через сайт — Покупатель добавляет выбранные Товары в корзину, заполняет контактные данные и отправляет заявку. После получения заявки менеджер связывается с Покупателем для уточнения деталей, запроса реквизитов (карточки предприятия) и формирования счета. Готовый счет направляется на электронную почту, указанную Покупателем. После поступления оплаты на расчетный счет Продавца Заказ передается в работу.
2. Через электронную почту — Покупатель может направить заявку напрямую на электронную почту Продавца, указанную на сайте. В письме необходимо указать наименование и количество Товаров, а также контактную информацию. Менеджер свяжется с Покупателем для дальнейшего согласования и выставления счета. После поступления оплаты на расчетный счет Продавца Заказ передается в работу.

3.2.         Общение Покупателя с менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, независимо от того, в каком виде и кому они были адресованы.
3.3.         При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:

• сведения об имени (фамилия, имя) Покупателя или Получателя Заказа (в случае, если Получателем Заказа является лицо отличное от Покупателя);
• сведения о способах связи (адрес электронной почты и контактный номер телефона);
• населенный пункт;
• способ доставки Заказа;
• адрес доставки - при выборе способа доставки курьером, либо адрес пункта выдачи при самовывозе, а также наименование желаемой транспортной или курьерской компании (если применимо).
• способ оплаты - безналичный расчет путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца
• по требованию Продавца иную информацию, необходимую для исполнения обязательств Продавца перед Покупателем по настоящей Оферте;

3.4.         Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
3.5.         Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем /  Получателем Заказа.
3.6.         В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
3.7.         Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания / характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки.
3.8.         В случае аннулирования полностью предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
3.9.         После оформления Заказа предоставляется информация о предполагаемых сроках доставки и/или изготовление, если Товар по индивидуальному Заказу.
3.10.       Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.
3.11.       Со сроками изготовления Товара Покупатель обязан ознакомиться в счёте на оплату Товара. Оплачивая счёт, Покупатель подтверждает согласие со всеми указанными в нём условиями и сроками изготовления. Информацию о сроках доставки Товара Покупатель уточняет самостоятельно у выбранной транспортной компании.

4.1.         Доставка осуществляется по всем городам России транспортной компанией. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом, определяется в зависимости от вида Товаров.
4.2.         Бесплатная доставка по г. Новосибирску и Новосибирской области, а также до терминала транспортной компании в г. Новосибирске. Доставка транспортной компанией за пределы г. Новосибирска осуществляется за счёт Покупателя.
4.3.         Стоимость доставки в другие регионы РФ рассчитывается индивидуально для каждого Покупателя в зависимости от региона, объёма Заказа и тарифов выбранной транспортной компании.
4.4.         Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственности за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.5.         При доставке Заказ вручается Покупателю либо Получателю Заказа, указанному в Заказе. При невозможности получения Заказа указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, которое может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Покупателя).
4.6.         Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления им подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
4.7.         Покупатель понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара.
4.8.         После получения Заказа претензии к количеству, комплектности и виду Товара принимаются в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения Товара.
4.9.         Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Покупателю транспортной компанией либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа.
4.10.       Обязательства Продавца по поставке Товара считаются выполненными, а право собственности и риски утраты и/или повреждения Товара считаются перешедшими к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю/или его представителю/или уполномоченной Покупателем транспортной компании и подписания универсального передаточного документа (УПД) и/или товарно-транспортной накладной (ТТН). В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак) Получатель в присутствии работников транспортной компании составляет Акт о выявленных несоответствиях. Если Получатель не заявил претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
4.11.       В случае возврата доставленного посредством транспортной компании Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы: заявление на возврат денежных средств; копию акта о выявленных несоответствиях; копию платежного поручения или иного документа, подтверждающего оплату; копию описи Отправления; бланк возврата; фотографию, фиксирующую брак; заключение экспертизы (в случае ее проведения).

5.1.         Цена Товара, реализуемого на Сайте, указывается в рублях Российской Федерации.
5.2.         Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и не включают стоимость доставки. Цены указываются на Сайте либо предоставляются по запросу Покупателя.
5.3.         Право собственности на Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и полной оплаты Товара Покупателем.
5.4.         В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
5.5.         Цена Товара определяется на основании счёта, спецификации или прайс-листа Продавца. Цена на заказанный и оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.
5.6.         Произвести оплату Покупатель может следующими способами:

• Безналичный расчёт для юридических лиц и физических лиц.
• С помощью рассрочки (внутренняя, на индивидуальных условиях).

5.7.         Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте.
5.8.         В случае если при применении скидки / бонуса пересчитанная стоимость Товара Продавца включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону уменьшения до значения, кратного 1 (Одному) рублю.
5.9.         При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в отправления с Заказом Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется за счет Покупателя.
5.10.       Расчёты производятся без применения ККТ; подтверждением оплаты является счёт и платёжное поручение Покупателя.

6.1.         Возврат Товара, реализуемого Продавцом, осуществляется в соответствии со следующими условиями возврата.
6.2.         Покупатель имеет право отказаться от Товара, заказанного и/или оплаченного им на Сайте, в любое время до его получения, а после его передачи — в течение 7 (семи) дней (не считая дня покупки). Покупатель имеет право заменить Товар, заказанный и/или оплаченный им на Сайте, на аналогичный в порядке и случаях, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1, в течение 14 (четырнадцати) дней (не считая дня покупки).
6.3.         Возврат/обмен Товара надлежащего качества возможен в случае, если он не имеет следов эксплуатации, сохранены его оригинальная упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного Товара. При отсутствии у Покупателя указанного документа или иных доказательств, подтверждающие факт покупки у Продавца, он не вправе ссылаться на другие объективные доказательства приобретения Товара у данного Продавца. Если к Товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с Товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и оригинальная упаковка.
6.4.         Возврат Товара надлежащего качества, бывшего в употреблении, невозможен (Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1).
6.5.         Частичный возврат/обмен Товаров надлежащего качества, оформленных в одном Заказе, возможен.
6.6.         При возврате или обмене товара надлежащего качества Покупатель обязан соблюсти следующие условия: Товар должен быть чистым, без следов пыли, без следов эксплуатации, без повреждений, без потери товарного вида, в оригинальной упаковке. Упаковка не должна иметь никаких внешних повреждений. В случае несоблюдения этого условия Продавец имеет право отказать в обмене или возврате Товара.
6.7.         Товар с индивидуальными характеристиками (то есть Товар, изготовленный под заказ с нестандартными параметрами), имеющий надлежащее качество, является Товаром не подлежащим возврату, следовательно, обмену и возврату не подлежит согласно Ст. 26.1 «Закона о защите прав потребителей».
6.8.         Продавец возвращает сумму, оплаченную покупателем, за вычетом расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, так как это отдельная услуга.
6.9.         Возврат Товара надлежащего качества:

• Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара на Сайте, в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (Семи) дней, не считая дня покупки, за исключением Товаров, изготовленных на Заказ, индивидуальному заданию, утвержденному Покупателем. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, покупательские свойства.
• При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат денежных средств.
• Если на момент обращения Покупателя аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящей Оферты и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный Товар денежную сумму в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня возврата Товара.
• Для оформления возврата Товара надлежащего качества (в том числе по причине его обмена) Покупатель обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Товар) и приложить следующие документы: бланк возврата; копию паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность); копию платёжного поручения или иного документа, подтверждающего оплату.

6.10.       Возврат Товара ненадлежащего качества:

• Под товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств, не отвечает требованиям, указанным в индивидуальном задании (при изготовлении Товара на Заказ). Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие оформления от заявленного описания не является признаком ненадлежащего качества.
• Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем или Получателем Заказа в момент доставки Товара.

6.11.       Возврат денежных средств осуществляется на расчётный счёт Покупателя, указанный в заявлении, либо тем же способом, которым производилась оплата.
6.12.       Способы возврата:

• Транспортной компанией или почтовой службой. Покупатель отправляет возвращаемый Товар посылкой с объявленной ценностью, без наложенного платежа. Посылки, отправленные наложенным платежом, не принимаются к возврату. В посылку необходимо вложить заполненное заявление на возврат.

6.13.       Для возврата/обмена Товара Покупатель обязан отправить возвращаемый/обмениваемый Товар почтовым отправлением заранее согласовав почтовый адрес с Продавцом.
6.14.       К Заказу на возврат/обмен должен быть приложен документ, подтверждающий оплату Товара Покупателем.
6.15.       Отправка посылки с возвращаемым/обмениваемым Товаром осуществляется за счет Покупателя.
Для возврата денежных средств на расчетный счет Покупателю необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Покупателя на электронный адрес Покупателя, и отправить его вместе с приложением копии паспорта (для физических лиц) или реквизитов организации (для юридических лиц) по адресу e-mail: sales@zemi-nsk.ru. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Покупателя, указанный в заявлении, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Продавцом.
6.16.       В случае, если Покупатель отказывается от Товара ненадлежащего качества, Продавец возвращает денежные средства в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента завершения проверки (если она проводится) качества при условии, что выводы проверки подтверждают наличие производственных дефектов. Замена Товара ненадлежащего качества производится в течение 7 (семи) рабочих дней с момента предъявления требования Покупателя, а при необходимости дополнительной проверки качества Товара - в течение 20 (двадцати) рабочих дней со дня предъявления указанного требования. Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены Товар, замена производится в течение месяца со дня предъявления такого требования.

7.1.         Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на Сайте.
7.2.         Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа.

8.1.         Для целей настоящей Публичной Оферты под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) — Покупателю.
8.2.         Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными Покупателя, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам).
8.3.         Факт принятия Покупателем условий Оферты является основанием обработки Продавцом, а также уполномоченными им лицами персональных данных как самого Покупателя, так и Получателя Заказа (вместе именуемые «Покупатель»), которые необходимы для:

• Заключения Оферты, по которому Покупатель является стороной или выгодоприобретателем, и дальнейшее исполнение обязательств по заключенной Оферте, включая информирование по статусу Заказа.
• Осуществления и выполнения функций, полномочий и обязанностей Продавцом, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь: налоговое, гражданское, в том числе законодательство в области защиты прав потребителей.
• Коммуникации, в том числе прием и обработка запросов и обращений Покупателей, и контроль качества информационного взаимодействия с ними;
• Исследования степени удовлетворенности Покупателя качеством Товара и услуг Продавца.
• Аналитики действий Покупателя на Сайте (в том числе определение локации) и функционирования Сайта.
• Хранения персональных данных Покупателя и их носителей в соответствии с локальными нормативными актами Продавца.
• Организации и проведения мероприятий по повышению узнаваемости и лояльности к бренду, в том числе акций, программ лояльности.

8.4.         В целях, указанных в п. 8.3 Оферты, Продавец вправе осуществлять с персональными данными Покупателя обработку персональных данных с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, в соответствии с целями обработки; передачу (предоставление, доступ, трансграничную передачу) персональных данных третьим лицам, которым могут быть раскрыты персональные данные Покупателя, для выполнения и (или) оказания технических и организационных услуг в рамках исполнения обязательств Продавца по Оферте:

• Службе доставки.
• Третьим лицам, которые привлекаются для организации маркетинговых мероприятий и (или) информирования о продукции и проводимых им мероприятиях по поручению.

9.1.         Настоящая Публичная Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем и действует до момента отзыва акцепта Оферты.

10.1.       Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
10.2.       Сайт и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.
10.3.       В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он может обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.4.       Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
Общество с ограниченной ответственностью  “ЗЭМИ-НСК”
ИНН 5405006747
ОГРН 1175476085730
e-mail: sales@zemi-nsk.ru